Опћи увјети пословања трговачког друштва Цро Аурум

за откуп злата

 

 

УВОДНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ

Чланак 1.

Цро Аурум с ограниченом одговорношћу за трговину на велико металима и металним рудама (цро аурум д.о.о.), ОИБ: 47011752496, је трговачко друштво основано у складу с правом Републике Хрватске, с регистрираним сједиштем у Загребачка ул. 38, 31220 Вишњевац, уписано у судски регистар Трговачког суда у Осијеку с матичним бројем (МБС): 030217234, које унутар своје регистриране дјелатности, а у складу с овим Опћим увјетима, омогућује физичким и правним особама откуп злата (даље у тексту: Купац).

ОПЋЕ ОДРЕДБЕ

Чланак 2.

Купац овим Опћим увјетима пословања (даље: Увјети) утврђује односе између купца и продаватеља, а у односу на увјете и начин купње предмета од злата, цијене предмета, плаћања, рекламације поврата и доставе, заштите особних података и друга питања. Ови Увјети допуњују посебне погодбе утврђене у уговору склопљеном између купца и продаватеља те једнако су обвезујуће. У случају неслагања ових Увјета и посебних погодби, вриједе ове посљедње.

ПОЈМОВИ

Чланак 3.

Поједини појмови у смислу ових Увјета имају сљедеће значење:

Купац је трг. друштво Цро Аурум, са сједиштем на адреси Загребачка 38, 31220 Вишњевац, ОИБ: 47011752496.

Продаватељ је правна или физичка особа која има навршених 18 година живота те која темељем склопљеног оквирног уговора са Купцем и у складу с овим Увјетима продаје предмете од злата.

Пословница представља мјесто купца на којем се може обавити директна продаја и остале услуге, а које су смјештене на локацијама: Трг Анте Старчевића 10, 31000 Осијек и Хекторовићева ул. 2, 10000 Загреб.

Интернет страница означава Интернет страницу www.цроаурум.хр.

Предмети од злата могу бити ломљено злато, златници (дукати), златни накит, златне полуге, зубно злато, златни сатови, злато свих финоћа које је могуће рециклирати.

Наруџбеница је формулар „наруџба пакета“ са Интернет странице купца за наруџбу вриједносног писма.

Вриједносно писмо је пакет и услуга Хрватске поште (даље у тексту: ХП) са доданом вриједности у унутарњем полазном поштанском промету.

Попратница је пратећи образац за откуп злата.

 

ПРЕДМЕТ УГОВОРА

Чланак 4.

(1) Темељем захтјева за склапање Уговора о „Откуп злата“ (у даљњем тексту: „Уговор“) купац купује злато свих финоћа од продаватеља.

(2) Продаватељу се омогућује особна достава предмета од злата или онлине пошиљка путем поште.

 

СКЛАПАЊЕ УГОВОРА

Чланак 5.

(1) Купац и продаватељ склапају купопродајни уговор о откупу злата електроничким путем, преко интернетске странице купца. Продаватељ је сугласан са склапањем уговора електроничким путем и достављањем обавијести и међусобно обвезујућих изјава уз упорабу посебне интернетске странице купца и/или електроничке поште. Прије склапања уговора продаватељу ће се омогућити увид у ове увјете и затражити да их потврди, те да је с њима упознат и да на њихову примјену пристаје.

(2) Уговор се склапа темељем захтјева продаватеља за склапање тог уговора при наруџби пакета. Уговор је склопљен када купац заприми наруџбеницу те доказ о утврђеном идентитету.

(3) Прихваћање захтјева потврђује се електроничким путем (е-маилом и/или интранетом продаватеља).

(4) Продаватељ све своје евентуалне притужбе и приговоре у свези са уговором може доставити купцу особно у његове пословне просторије или путем поште.

(5) Уколико продаватељ у року од 2 (два) тједна не достави купцу предмете од злата овај уговор постаје ништетан.

 

ДОСТАВА ПРЕДМЕТА ОД ЗЛАТА

Чланак 6.

(1) Пошиљка предмета од злата иде на трошак и ризик продаватеља, уколико се не придржавају правила ових увјета, те не користи франкирани и осигурани пакет тј. вриједносно писмо или у договору са продаватељем предмете од злата преузме реномирана доставна служба. Свака пошиљка мора бити попраћена попратницом коју попуњава продаватељ – с именом, адресом, контактним подацима, описом посланих предмета, као и потврдом власништва. Купац доставља продаватељу попратницу у облику ПДФ документа. Достављене предмете од злата и/или особно предане купац обрађује у потпуном повјерењу и сигурности.

(2) Исправна достава, као и осигурање продајних предмета до 10.000.- ХРК путем вриједносног писма ХП-а је за продаватеља бесплатна, која је одговорни и уговорени партнер продаватеља за транспорт и његово осигурање. Уколико продаватељ вјерује да продајни предмети вриједе више од 10.000 ХРК. Купац ће такођер осигурати бесплатно преузимање предмета од злата преко реномиране доставне службе уз претходну телефонску најаву од стране продаватеља и договор са купцем.

(3) Пошиљку за доставу продаватељ предаје подружници Хрватске поште и преузима потврду о примитку пошиљке како би користио бесплатну доставу и бесплатно осигурање. Потврда о примитку пошиљке која садржи (наљепницу „В“) је једини доказ купцу да је продаватељ послао предмете. Надаље купац савјетује продаватељу да фотографира продајне предмете прије него што их пошаље, у случају евентуалног губитка како би постојао доказ о вриједности продајних предмета.

(4) Купац изричито задржава право да не прихвати доставу пошиљке које стварају дојам да су оштећене, отворене или на други начин манипулиране. Купац ће такве пошиљке вратити продаватељу без икакве одговорности.

 

ПОНУДА ЗА ОТКУП

Чланак 7.

(1) Купац ће након оцјењивања предмета које је продаватељ доставио понудити откупну цијену и информирати га телефонски, е-маилом или писменим путем. Основа вредновања је откупна цијена коју одређује купац у вријеме процјене понуђених предмета.

(2) Купац се обавезује процјену обавити у року од најкасније 48 радних сати по примању предмета у његове пословне просторе. Уколико продаватељ не пристаје на понуду, а вриједност понуде је већа од 1.000,- ХРК купац врши бесплатан поврат (унутар Хрватске) на адресу коју је продавач одредио. Уколико је понуда мања од 1.000,- ХРК поврат се врши уз повратну накнаду од 75,- ХРК. Уколико понуда није могућа, пошто пошиљка, на примјер, не садржи племените метале, купац ће предмете послати на адресу коју је продавач навео уз повратну накнаду од 75,- ХРК. Уколико продаватељ не потражи поврат предмета у року од 14 дана, купац задржава право предмете бесплатно рециклирати.

 

НЕДОСТАТАК ИЛИ ГРЕШКА

Чланак 8.

(1) Продаватељ ће бити одмах обавјештен уколико купац утврди могуће грешке или оштећење пошиљке. Након што је продаватељ упознат са стањем, продаватељ може доставити одговарајућу жалбу ХП-у или добављачу пошиљке.

(2) Купац се обвезује продаватељу осигурати враћање спорних предмета. Сви могући настали трошкови сноси се у складу чланка 7, ставка 2.

(3) Уколико продаватељ случајно пошаље мању количину предмета него што је наведено у попратници или пошиљка одступа од наведеног садржаја купац задржава право вратити предмете продаватељу.

 

ПРОЦЈЕНА

Чланак 9.

Да би се купцу омогућила брза обрада и процјена посланих или достављених предмета, продаватељ допушта процјену посланих или достављених предмета прије закључења трансакције.

 

ОТКУП И ПЛАЋАЊЕ КУПОПРОДАЈНЕ ЦИЈЕНЕ

Чланак 10.

(1) Откуп предмета који су послани или достављени купцу темељи се на потврди продаватеља да на достављене предмете нитко нема право од  треће стране, те да су предмети искључиво продаватељево власништво над којом продаватељ има потпуно располагање и да предмети нису из казненог дјела.

(2) Купац исплаћује одмах након прихваћања понуде откупну цијену искључиво банковним пријеносом продаватељу тј. странки која је наведена у попратници и потврди о власништву.

(3) Уз претходну најаву особни долазак у пословницу и/или доношење предмета омогућује готовинско плаћање.

(4) Откуп предмета од правних особа потребно је унапријед најавити. Након прихваћања понуде, продаватељ доставља купцу рачун који је у складу са чл. 78. Закона о порезу. Плаћање рачуна Купац обавља изравно по примитку истога.

 

ПОВРАТНА ПОШИЉКА

Чланак 11.

(1) У случају  поврата предмета како је прописано овим увјетима, ризик од случајног губитка или случајног умањена вриједности прелази на продаватеља чим је роба предата овлаштеној особи или доставној служби тј. најкасније након напуштања пословних просторија купца.

(2) Приматељ пошиљке тј. продаватељ обвезан је провјерити поврат робе у року од 2 (два) тједна након примитка односно на комплетност или могуће оштећење пошиљке. Евентуалне приговоре шаље продаватељ у складу чланка 5. ставка 4 у року од 2 (два) тједна након примитка пошиљке.

(3) Продаватељ је обвезан повратну пошиљку тј. враћене предмете прегледати у року од 2 (два) тједна након примитка, те у том року обавијестити препознатљиве недостатке или евентуалне рекламације у вези с количином и тежином предмета. Уколико продаватељ не испуни ову обвезу или не поштује рок, поврат се сматра прихваћеним.

 

ПРИЈЕНОС ВЛАСНИШТВА

Чланак 12.

Власништво над купљеним предметима преноси се са продаватеља на купца, након што продаватељ прихвати понуду о купњи и купопродајне цијене, те купац обави своју дужност у складу чланка 10.

 

ЗАШТИТА ОСОБНИХ ПОДАТАКА

Чланак 13.

У вези с прикупљањем и обрадом особних података, продаватељ се посебно обвезује да ће уважавати све ваљане прописе с подручја заштите особних података и читаво вријеме поступати сукладно заштити особних података продаватеља, прикупљених од продаватеља при купопродаји предмета. Купац је дужан поступати у складу с одредбама Закона о прању новца и финанцирању тероризма (НН 87/08, 25/12).

 

ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ

Чланак 14.

Купац отклања сваку одговорност за спорна питања која би евентуално могла произаћи из разлога што продаватељ није прочитао увјете. Увјети су доступни на интернетској страници купца, а на захтјев продаватеља бит ће достављени изравно продаватељу и у писаном облику.

 

Чланак 15.

За све односе између купца и продаватеља примјењује се хрватско материјално право. У случају било каквог спора у вези с уговором или односима између купца и продаватеља, за одлучивање надлежан је стварно надлежни суд у Осијеку.

 

Чланак 16.

Купац задржава право промјене ових увјета које ће огласити на интернетској страници купца.

 

Чланак 17.

Ови увјети ступају на снагу 01.01.2020. године, а објављени су на интернетској страници купца.

 

Стање: Сијечањ 2023

 

ЦРО АУРУМ д. о. о.