Опћи увјети пословања трговачког друштва Цро Аурум
у тарифи „Златна Заштита“
УВОДНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ
Чланак 1.
Интернетска страница www.цроаурум.хр у власништву је трговачког друштва цро аурум д.о.о. за трговину на велико металима и металним рудама, Загребачка 38, 31220 Вишњевац, Република Хрватска, уписан у судски регистар трговачког суда у Осијеку, ОИБ: 47011752496, МБС: 030217234, ИБАН: ХР1523600001102779326, отворен код Загребачка банка д.д.
ПОЈМОВИ
Чланак 2.
Поједини појмови у смислу ових Увјета имају сљедеће значење:
Продаватељ је трг. друштво цро аурум д.о.о., са сједиштем на адреси Загребачка ул. 38, 31220 Вишњевац, ОИБ: 47011752496.
Пословница представља мјесто Продаватеља на којем се може обавити директна купња и остале услуге, а које су смјештене на локацијама: Трг Анте Старчевића 10, 31000 Осијек и Хекторовићева ул. 2, 10000 Загреб.
Интернет страница означава Интернет страницу www.цроаурум.хр.
Корисник је свака правна или физичка особа која приступа и/или се користи садржајем и услугама Интернет странице и/или се користи услугом Интернет продаје (Онлине куповина), те обухваћа све Купце и Посјетитеље Интернет странице.
Регистрирани корисник је корисник који се регистрирао за кориштење услуге Интернет продаје (Онлине купње) на Интернет страници.
Купац је корисник који путем средстава електроничке комуникације регистрира своје особне податке и одабере по препоруци Продаватеља производе из тарифе „Златна Заштита“ понуђени на Интернет страници убаци га у кошарицу, пошаље наруџбу продаватељу, те исплати купопродајну цијену, или непосредним доласком у Пословницу обавља директну купњу одабраног производа.
Посјетитељ корисник који приступа и/или се користи садржајем и услугама Интернет странице без претходне регистрације (нерегистрирани корисник).
Кориснички подаци представљају цјелину коју чине е-маил адреса и лозинка које омогућују само једном Кориснику приступ заштићеним подручјима Интернет странице којом се може приступити Производима.
Кориштење Интернет странице представља приступ страници www.цроаурум.хр ради добивања информација о садржају исте, о понуди, производима и /или остваривању Интернет продаје.
Услуга Интернет продаје (Онлине куповина) је услуга која омогућује корисницима купњу производа доступних на Интернет страници.
Услуга продаје у Пословници (Директна купња) је услуга која омогућује корисницима купњу свих расположивих производа непосредно у Пословници Продаватеља, у којој Продаватељ трајно обавља своју дјелатност.
Малопродајна цијена је цијена која је истакнута уз сваки производ и изражена је у кунама с припадајућим ПДВ-ом.
Прихваћена понуда је понуда по којој је извршена уплата.
Производи су сви производи који су истакнути на Интернет страници из тарифе „Златна заштита“ и калкулатору по препоруци Продаватеља, а које је могуће купити путем Интернет продаје те путем продаје у Пословници.
Златна Заштита је комбинација мањих и већих златних полуга од (1, 5, 10, 20, 50, 100, 250, 500 и/или 1000 грама) по препоруци Продаватеља и калкулатору (даље: „Производи“).
Златна полуга је физичко злато чистоће 999,9/1000 у облику полуга једне ковнице које имају ‘Гоод Деливерy’ статус (добре физичке ознаке и карактеристике) код Лондонског удружења тржишта племенитим металима („Тхе Лондон Буллион Маркет Ассоциатион – ЛБМА“).
Услуга означава услугу електронске трговине искључиво на јавно расположивим дијеловима Интернет странице.
Трансакција – уплата или поврат износа уплате након што је Продаватељ продао производ/услугу Кориснику.
ОПЋЕ ОДРЕДБЕ
Чланак 3.
Носитељ свих права на Интернет страници www.цроаурум.хр (даље: Интернет страница) је трг. друштво цро аурум д.о.о.
Продаватељ овим Опћим увјетима пословања (даље: Увјети) утврђује односе између Посјетитеља страница, Купаца и Продаватеља, а у односу на увјете и начин наручивања производа, цијене производа, плаћања, испоруке, квалитете производа, рекламације, поврата и доставе, заштите особних података и друга питања везана уз кориштење Интернет странице www.цроаурум.хр, онлине купње и купње у пословници.
Продаватељ ове Увјете ставља на располагање Корисницима те их упућује да се обвезно детаљно упознају с истима прије кориштења Интернет странице у сврху остваривања купње производа оглашених на истој или добивања информација о поједином производу. Приступањем купњи производа путем онлине куповине или посјећивањем ове интернет странице због добивања информација о поједином производу, као и директном купњом производа у пословници Продаватеља сматра се да су Корисници упознати с овим Увјетима те да их у цијелости разумију и прихваћају. Уколико Корисници нису сугласни с овим Увјетима купње, Продаватељ их упућује да не користе Интернет странице www.цроаурум.хр у сврху купње производа или прибављања информација о истима.
Приступом Интернет страници путем одговарајућег техничког средства приступа и њиховим кориштењем сваки Корисник се обвезује поштивати ове Увјете и пристаје да се на њега примјењују одредбе ових Увјета.
Кориштењем Интернет странице сматра се да је Корисник упознат с овим Увјетима те да исте разумије и прихваћа.
Корисник потврђује и јамчи како се неће неовлаштено, недопуштено и протузаконито користити Интернет страницом, садржајем који се приказује и/или налази на Интернет страници, као и услугом Интернет продаје, те како ће своје кориштење ускладити с одредбама Увјета и позитивно правним прописима.
Документи, подаци и информације објављени на Интернет страници не смију се репродуцирати, дистрибуирати или на било који начин користити у комерцијалне сврхе без изричитог пристанка Продаватеља или на било који начин који може узроковати штету Продаватељу или било којој трећој страни.
УГОВОР О КУПОПРОДАЈИ И ОНЛИНЕ КУПОВИНА
Чланак 4.
цро аурум д.о.о. путем услуге Интернет продаје, као Продаватељ и Корисник као купац склапају уговор о купопродаји средствима даљинске комуникације, док услугом купње непосредно у Пословници, у којој Продаватељ трајно обавља своју дјелатност, Продаватељ и Корисник физичким присуством склапају уговор о купопродаји.
Предмет и комерцијална сврха уговора о купопродаји је купња Производа путем услуге Интернет продаје (Онлине куповина) уз плаћање цијене тога производа (даље: Уговор).
Понуду друштва цро аурум д.о.о. за склапање Уговора представљају ови Увјети и поједини увјети продаје назначени уз податке о одређеном производу, коју понуду корисник као купац регистрацијом, закључивањем наруџбе или на други начин утврђен Увјетима прихваћа, а којим прихватом корисника је склопљен Уговор између друштва цро аурум д.о.о. и корисника.
Регистрација или кориснички рачун креирају се само за једну физичку или правну особу те је изричито забрањено приопћавати податке о регистрацији или корисничком рачуну трећим особама, преносити кориснички рачун на треће особе, као и користити туђу регистрацију или кориснички рачун.
Приликом прве наруџбе Производа путем електронског обрасца потребно је унијети у калкулатор грамажу или износ те регистрирати се на Интернет страници. Корисник Интернет странице дужан је регистрирати се ради обављања онлине куповине и у те сврхе унијети потребне особне податке. Приликом испуњавања регистрацијског обрасца купац је дужан дати потпуне, важеће, точне и истини особне податке.
Регистрацијом корисник потврђује:
- Да у цијелости прихваћа ове Опће увјете пословања
- Потпуност, точност, истинитост и ажурност особних података
- Да даје Продаватељу изричиту сугласност да може сукладно одредбама Закона о заштити особних података, обрађивати дане особне податке за потребе властитих евиденција и пружања других услуга, за потребе стварања базе података о купцима, обавјештавања о новим производима и услугама, те унапређења услуга, заштите интереса корисника и Продаватеља и спрјечавања евентуалних злоупораба.
Уговор ступа на снагу и обвезује уговорне стране од тренутка прихвата понуде друштва цро аурум д.о.о. од стране корисника на један од сљедећих начина:
- одабиром плаћања и закључењем наруџбе регистрираног корисника
- одабиром производа, начина плаћања те издавањем рачуна непосредном купњом у Пословници
ЦИЈЕНЕ ПРОИЗВОДА
Чланак 5.
Продаватељ се обвезује јасно, видљиво и читљиво истакнути износ малопродајне цијене сукладно чланку 7. Закона о заштити потрошача (НН 41/14,110/15). У цијене производа нису укључени трошкови доставе.
Продаватељ одређује цијену Предмета на темељу увјета на тржишту те према тренутној спот цијени племенитих метала котираним на највећим свјетским бурзама племенитих метала (даље: Бурза). Сукладно промјенама цијене племенитих метала на Бурзи цијена предмета и цјелокупни цјеник понуде Продаватеља мијења се сваких пет минута почевши с пуним сатом, а доступан је на интернетским страницама Продаватеља, www.цроаурум.хр.
Процес уписивања цијене на Интернет страницу за сваки производ подложан је контроли у више разина, но без обзира на то постоји могућност настанка грешке, будући се не ради о аутоматском уносу. Такве ситуације су изванредне и за њих се Продаватељ унапријед испричава својим купцима јер ће их бити присиљен обавијестити о насталој ситуацији, погрешној цијени за одређени производ, те немогућности испоруке по конкретној наруџби купца.
Купац може бити само пунољетна и пословно способна физичка или правна особа. Уговор у име и за рачун малољетника или потпуно пословно неспособне особе могу закључити њихови законски заступници, а дјеломично пословно способне особе уговор могу закључити само уз сугласност њиховог законског заступника. Продаватељ не сноси никакву одговорност за свако поступање супротно овој одредби.
ПОПУСТ
Чланак 6.
Купац остварује за купњу 1. грамских златних полуга попуст од 1,0 до 5,0%, овисно о износу купње и у складу са чланком 5. Висину попуста одређује калкулатор који се налази на Интернет страници Продаватеља.
ПОНУДА
Чланак 7.
Понуда није обвезујућа. Може бити прихваћена искључиво по свим ставкама, у случају промјене затражите нову.
Понуда се не може користити за признање претпореза ни по којој основи те ни као уговор између купца и продаватеља већ је искључиво информативног карактера.
Продаватељ је дужан издати понуду на темељу наруџбе Купца, а која се наруџба може дати у усменом или писаном облику у односу на било који Предмет из понуде Продаватеља, с тиме да се код интернетске трговине понудом сматра приказани производ с истакнутом цијеном.
Приликом потврде наруџбе, сматра се да се Купац слаже са цијеном производа и осталим трошковима те ће му бити издана понуда за купњу.
Сматра се да је понуда прихваћена уколико је на темељу од 24 сата од издавања, Купац уплатио цјелокупан износ цијене или предујма из исте (даље: предујам), односно при купњи путем интернетске трговине потврдио наруџбу и извршио уплату цијене Предмета у цијелости. Након истека рока од 24 сата понуда Продаватеља више није важећа нити обвезујућа за Продаватеља.
Продаватељ задржава право у случају промјене цијене на Бурзи веће од 0,25% до тренутка уплате на банковни рачун коригирати цијену. О свакој промјени, купац ће бити правовремено обавјештен.
Приликом подизања робе молимо обавезно донијети особну исказницу ради идентифицирања преузиматеља.
НАЧИН ПЛАЋАЊА ПРОИЗВОДА
Чланак 8.
Наручене Производе путем услуге Интернет продаје и доставу, Купац ће платити уплатом на трансакцијски рачун Продаватеља.
Одабране Производе путем услуге продаје у Пословници Купац ће платити новчаницамакунама и кованицама кунама и липама у вриједности од 75.000,00 кн и више.
Робу не испоручујемо на темељу потврде о уплати, већ тек након што уплата буде видљива на нашем трансакцијском рачуну.
ИСПОРУКА И ДОСТАВА
Чланак 9.
Кориштењем Интернет странице Продаватељ сматра да је корисник упознат с Опћим увјетима пословања те да исте прихваћа. Продаватељ отклања сваку одговорност за спорна питања која би евентуално могла произаћи зато што Корисник Интернет странице није прочитао Увјете купње. Робу шаљемо на трошак и ризик купца.
Доставу врши Продаватељ (путем својих дјелатника) или ангажирањем реномиране доставне службе, а најдуље у законском року од 30 дана од када је Купац прихватио понуду по чланку 5. ових Увјета. Достава се ради на праг кућне или пословне адресе.
Купац може у договору са Продаватељем сам организирати преузимање артикала у нашој пословници. Умјесто Купца, Предмет може преузети особа коју је Купац за то овластио темељем пуномоћи овјерене код јавног биљежника.
Продаватељ се обвезује предати Предмет Купцу у исправном стању те одговара за видљиве материјалне недостатке.
Продаватељ је испунио обвезу предаје Предмета Купцу кад му Предмет уручи, особно или путем посредника, или преда исправу којом се Предмет може преузети, а која исправа садржи назнаку локације преузимања. Приликом преузимања достављеног Производа од достављача или у Пословници, Купац је дужан прегледати испоручени производ.
Уколико је Купац приликом прегледа достављених производа нашао разлог за рекламацију, робу треба одмах рекламирати у року од 24х од предаје, те Предмет доставити Продаватељу у адресу сједишта како би Продаватељ провјерио Предмет.За Предмете који су одстрањени из оригиналног пакирања и за које Купац не посједује рачун рекламације се неће уважавати.
Продаватељ није дужан предати Предмет ако му Купац није већ исплатио цијену Предмета у цијелости или не исплати цијену истодобно или није спреман то истодобно учинити с предајом Предмета.
Уколико Купац не преузме производ или одбије преузети производ без ваљаног разлога, Продаватељ задржава право захтијевати надокнаду трошкова манипулације и транспорта, под увјетом да је преузимање било уговорено.
Цијена доставе увијек је засебно приказана и исписана на рачуну уколико се ради о висини износа наруџбе коју Продаватељ увјетује на својим страницама тј. Продаватељ наплаћује Купцу услугу доставе Производа сукладно цјенику објављеном на интернетској страници трг. друштва цро аурум.
ИСКЉУЧЕЊЕ ПРАВА НА ЈЕДНОСТРАНИ РАСКИД УГОВОРА
Чланак 10.
Темељем одредби чланка 79. Закона о заштити потрошача (НН 41/14, 110/15) Купац нема право на једнострани раскид уговора о купопродаји Предмета, уз увјет да је Продаватељ уредно извршио своју обвезу.
ЗАШТИТА ОСОБНИХ ПОДАТАКА
Чланак 11.
У вези с прикупљањем и обрадом особних података, Продаватељ се посебно обвезује да ће уважавати све ваљане прописе с подручја заштите особних података и читаво вријеме поступати сукладно заштити особних података Купца прикупљених од Купца при купопродаји Производа. Продаватељ је дужан поступати у складу с одредбама Закона о прању новца и финанцирању тероризма (НН 87/08, 25/12).
ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ
Чланак 12.
Продаватељ отклања сваку одговорност за спорна питања која би евентуално могла произаћи из разлога што Купац није прочитао Увјете. Увјети су доступни на интернетској страници Продаватеља, а на захтјев Купца бит ће достављени изравно Купцу и у писаном облику, при купњи путем интернетске трговине бит ће достављени Купцу и у писаном облику, а на захтјев Купца и на другом медију.
Продаватељ и Купац своје међусобне односе могу друкчије уредити посебним уговором.
Чланак 13.
За све односе између Продаватеља и Купца примјењује се хрватско материјално право. У случају било каквог спора у вези с уговором или односима између Продаватеља и Купца, за одлучивање надлежан је стварно надлежни суд у Осијеку.
Чланак 14.
Продаватељ задржава право промјене ових Увјета које ће огласити на интернетској страници Продаватеља.
Чланак 15.
Ови Увјети ступају на снагу 01.01.2023. године, а објављени су на интернетској страници Продаватеља.
Стање: Сијечањ 2023
ЦРО АУРУМ д. о. о.