ПОЛИТИКА ЗАШТИТЕ ПРИВАТНОСТИ

Премиум Голд СРБ Д.О.О. (даље у тексту: Друштво) у свом пословању проводи мере заштите личних података складно Општој уредби о заштити података о личности (ГДПР), законским и регулаторним обавезама.

 

Водитељ обраде: Премиум Голд СРБ Д.О.О., Стјепана Љубише 31, 11050 Београд

Ако је Друштво заједнички водитељем обраде Ваших личних података складно члану 26. Опште уредбе о заштити података са још неким другим водитељем обраде, на темељу заједничке пословне сарадње и/или са основа коришћења неке заједничке услуге и/или легитимног интереса Друштва, додатне информације у вези са заштитом и обрадом Ваших личних података осим Друштва, можете затражити и од другог водитеља обраде наведеног у делу ове Политике под насловом Правила о заједничким водитељима обраде.

Премиум Голд СРБ Д.О.О. је именовала Службеника за заштиту личних података.

Везано за сва питања која се тичу обраде Ваших личних података и остваривања права предвиђених Општом уредбом о заштити података, можете се обратити Службенику за заштиту особних података на следеће начине:

писаним путем на адресу: Премиум Голд СРБ Д.О.О., Стјепана Љубише 31, 11050 Београд , за Службеника за заштиту података

е-маилом на адресу: info@pgsr.rs

Ми смо потпуно посвећени обезбеђивању континуираног и ефикасног успостављања ове политике, што очекујемо И од наших запослених и пословних партнера.

Ова политика одређује очекивано понашање Друштва, његових сталних, привремених и повремених запосленика као и спољашњих пословних партнера и трећих лица у односу на прикупљање, коришћење, чување, пренос, откривање или уништавање личних података који се обрађују у пословним процесима Друштва.

Саставни део ове Политике чине следећа правила:

ПРАВИЛА ЗАШТИТЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА дефинишу сврху и начин употребе личних података, категорије личних података које прикупљамо, временски период у којем их обрађујемо и начине информисања у вези обраде ваших података;

ПРАВИЛА ПРИВАТНОСТИ НА WЕБУ дефинишу начине прикупљања и чувања података које прикупљамо путем wеб странице Друштва.

ПРАВИЛА О ЗАЈЕДНИЧКИМ ВОДИТЕЉИМА ОБРАДЕ дефинишу заједничке водитеље обраде, њихово деловање и контактну тачку за појединце.

ПРАВИЛА ЗАШТИТЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА

Ова правила односе се на праксе заштите приватности које Друштво примењује при уговарању и пружању услуга својим корисницима. Ова правила заштите личних података дефинисали смо како би се разјаснила сврха и начин употребе личних података, категорије личних података које прикупљамо, временски период у којем их обрађујемо и да Вас упознамо са свим начинима информисања у вези обраде ваших података.

ПОДАЦИ КОЈЕ ПРИКУПЉАМО

Током различитих облика интеракције са Друштвом (коришћење Интернет страница којих је Друштво издавач, слање упита/захтева е-маилом, поштом, учестовање у наградним играма и такмичењима, радионицама, семинарима, wебинарима, склапање уговора о посредовању при купопродаји, уговора о пословној сарадњи) прикупљају се лични подаци који подразумевају, али нису ограничени на следеће:
• Име, презиме
• Адреса становања
• ПИБ
• Број банковног рачуна
• Е-маил адреса
• Број телефона

Друштво током различитих облика интеракције може прикупљати и податке који не спадају у групу личних података, који подразумевају, али нису ограничени на следеће:
Податке о уређају путем којег се спајате на Интернет
• Врсту и верзију Интернет претраживача који користите
• Начине коришћења Интернет странице Друштва

 

ПРАВНЕ ОСНОВЕ ЗА ОБРАДУ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА

Личне податке обрађујемо и користимо само у сврхе за које су прикупљени. Обрада личних података је допуштена само и у мери у којој је испуњено најмање једно од следећег:
• Обрада је нужна ради поштовања правних обавеза Друштва – што подразумева али се не ограничава на обраду података ради издавања рачуна, у сврху решавања приговора на основу меродавних прописа (Закон о заштити потрошача);
• Обрада је нужна за извршење уговора у којем је корисник странка или како би се предузеле радње на захтев корисника пре склапања уговора – на пример при склапању уговора о посредовању при купопродаји физичког чистог злата, при уговарању услуга складиштења или испоруке злата складно склопљеном уговору, при откупу инвестиционог злата;
• Обрада је нужна за потребе легитимних пословних интереса Друштва или трећих лица, осим када су од тих интереса јачи интереси или основна права и слобода корисника који захтевају заштиту личних података – на пример обраде података у маркетиншке сврхе, када своје кориснике обавештавамо о посебним понудама или позивамо на догађаје за које очекујемо да би исти могли бити заинтересовани;
• На основу информација у распону обраде дата је изричита сугласност корисника – на пример родитељског старања за објављивање података деце млађе од 16 година.

Коришћење података

Друштво користи личне податке за следеће сврхе:
• Пружање услуга складно уговорним обвезама – Друштво личне податке може употребити током пружања уговорених услуга и за пружање различитих облика комуникације теком процеса реализације сарадње
• Маркетиншке и продајне активности – Друштво личне податке може употребити с циљем обавештавања о новим предностима, садржајима, попустима или сличним активностима
• Заштита запослених Друштва – Друштво личне податке појединаца може открити ако верује да је неопходно или прикладно како би се заштитили здравље и сигурност запослених, посетиоца, имовине и/или корисника
• Законске обвезе извештавања и обраде података

 

Начини прикупљања података

Лични подаци се прикупљају на један од следећих начина:
• Директно од појединца – подаци достављени за потребе склапања или извршења уговора, креирањем корисничког рачуна на Интернет страници Друштва, доласком у просторе Друштва, телефонским разговором са појединцем, учешћем у наградној игри или наградном такмичењу Друштва.
• Индиректно – подаци достављени за потребе склапања или извршења уговора од пословних партнера или дистрибуција, који су јавно доступни на интернет страницама које не припадају Друштву (нпр. објаве на друштвеним мрежама, отвореним форумима), подаци добијеникоришчењем колачића, повезница и сличних технологија

ЗАХТЕВИ ИСПИТАНИКА

Друштво осигурава остваривање права корисника у односу на:
• Приступ информацијама;
• Приговор на обраду;
• Ограничење обраде;
• Пренос података;
• Исправљање података;
• Брисање података.
Корисник захтеве за остварење права подноси писаним путем. Ако појединац поднесе захтев који се односи на било које горе наведено право, Друштво ће размотрити сваки такав захтев у складу са свим примењивим законима и прописима о заштити података.
Корисници имају право на информирање основом поднесеног захтева, а након успешнепровере њиховог идентитета, о следећем:
• Сврси обраде личних података;
• Извору личних података, ако није добијен од корисника;
• Категорији личних података;
• Примаоца или категоријама примаоца којима су или могу бити пренесени лични подаци, заједно са локацијом тих примаоца;
• Предвиђеном раздобље складиштења личних података или образложење за одређивање раздобља складиштења;
• Употреби било каквог аутоматизованог одлучивања, укључујући профилисање;
Сви захтеви за приступ или исправку личних података морају бити упућени Службенику за заштиту личних података, који ће евидентирати сваки Захтев по примијему. Одговор на сваки Захтев доставља се у року од 30 дана од пријема писменог захтева корисника.
ОБРАДА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА НА ОСНОВУ САГЛАСНОСТИ КОРИСНИКА
У одређеним случајевима Друштво може тражити сагласност корисника или њихових носитеља родитељске одговорности за обраду личних података у одређене сврхе.
Када се обрада личних података корисника заснива на сагласности, корисник / носиоц родитељске одговорности у сваком тренутку може повући дату сагласност али то неће утицати на законитост обраде која се заснива на сагласности пре него ли је она повучена.
ЗАДРЖАВАЊЕ ПОДАТАКА
Друштво неће задржати личне податке дуже него што је то неопходно у односу на сврхе за које су изворно прикупљени.
Друштво ће ваше личне податке задржати док год су они потребни за пружање производа или услуга; док год је потребно складно овим Правилима или времену прикупљања; док год је потребно због наших законских обавеза, решавања спорова и провођења наших уговора; или до оне мере коју допушта закон.
Кад раздобље задржавања истекне, Друштво ће личне податке избрисати на начин који осигурава да се они не могу реконструисати нити прочитати.
ЗАШТИТА ПОДАТАКА
Друштво проводи физичке, техничке и организационе мере које гарантују сигурност личних података (нпр. превенцију губитка или оштећења, неовлашћенеизмене, приступа или обраде и других претњи којима могу бити изложени лични подаци узроковани људским деловањем или физичким/природним окружењем).
Сигурносне мере које се проводе имају за циљ:
• Спречитинеовлашћене особе да добију приступ саставу обраде података у којима се обрађују лични подаци;
• Спречити особе које имају право користити састав обраде података од приступа личним подацима који су изван њихових потреба и овлашћења;
• Осигурати да се лични подаци током електронског преноса или током преноса не могу читати, копирати, мењати или уклонити без одобрења;
• Осигурати доступност записа састава у сврху утврђивања од кога су унесени, мењани или уклоњени лични подаци из састава обраде података;
• Осигурати да у случају када обраду обавља извршитељ обраде, подаци се могу обрађивати само у складу с упутствима водитеља обраде;
• Осигурати да су лични подаци заштићени од нежељеног уништавања или губитка;
• Осигурати да лични подаци прикупљени за различите сврхе могу бити обрађени одвојено;
• Осигурати да се лични подаци не држе дуже него што је потребно.

ЗАХТЕВИ ОД СТРАНЕ ПРАВОСУДНИХ ТЕЛА
У одређеним околностима, допуштено је да се лични подаци деле без знања или сагласности корисника. И то када је откривање личних података потребно у било којој од следећих сврха:
• Спречавање или откривање злочина.
• Хапшење или процесуирање преступника.
• Процена или наплата пореза или накнаде.
• По налогу суда или било којег закона.
РУКОВАЊЕ ПРИТУЖБАМА
У случају притужби везаних уз придржавање ових и других правила везаних за заштиту личних података, молимо да нам се јавите на е-маил адресу info@pgsr.rs. У случају притужбе, истражићемоцелу ситуацију која се односи на употребу и откривање личних података складно овим правилима које ћемо покушати решити у најкраћем могућем року.
ЗАШТИТА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА ДЕЦЕ
Иако је Друштво орјентисано на информирање целокупне јавности, итекако смо свесни да деца заслужују посебну заштиту у сваком погледу, па тако и у погледу заштите личних података, будући они могу бити мање свесни ризика и могућих последица откривања својих података.
Складно Закону о имплетацијиОпштих уредби о заштити података, Друштво по питању заштите личних података, децом сматра све особе млађе од 16 година и не тражи нити прикупља личне податке деце или о њима без сагласности носитеља родитељске одговорности.
Стога ће Друштво уложити све разумне напоре, како би податке које добије од деце обрађивати само уз сагласност носиоца родитељске одговорности.
Ако Друштво сазна да су му послати лични подаци деце, али без ваљане сагласности носиоца родитељске одговорности, Друштво ће у разумној мери настојати учинити следеће:
• избрисати те личне податке из својих датотека што је пре могуће; и
• осигурати, у случају да брисање није могуће, да се ти лични подаци даље не користе за било коју сврху;
• као што их неће давати у сваком случају ниједном трећем лицу.
Ако родитељ или старатељ има питања везана уз нашу обраду личних података њиховог детета, нека нам се слободно обрати користећи појединости у следећемодељку.
ГДЕ ЋЕ СЕ ОБРАЂИВАТИ ВАШИ ЛИЧНИ ПОДАЦИ
Ваше податке обрађујемо у оквиру Европског економског појаса. У случају евентуалне потребе преноса личних података ван тог подручја, такав пренос ће се одвијати само ако је Европска комисија потврдила да трећа земља испуњава одређен ниво заштите података или ако постоје одговарајуће мере заштите у складу са примењивим правом (нпр. обавезујућа корпоративна правила, стандардне уговорне клаузуле).
ПРАВО НА ПРИЈАВУ НАЅОРНОГ ТЕЛА
У сваком тренутку можете поднети приговор на обраду Ваших личних података ако сте мишљења да смо приликом обраде Ваших података прекршили српске или европске прописе о заштити података наѕорном телу.
ПРАВИЛА ПРИВАТНОСТИ НА WЕБУ
Друштво признаје и цени Ваше право на поверљивост података и обавезује се очувати сигурност података које путем Интернет странице Друштва прикупи.
Ваши лични подаци се прикупљају и користе само на основу података које сте добровољно дали Друштву, било регистрацијом (приликом регистрације користиће се лични подаци као што су: име и презиме, адреса, град, е-маил, година рођења) или коришћењем Интернет странице.
Прикупљени лични подаци се чувају у електронском облику и примењују се све одговарајуће техничке и организационе мере како би се спречила повреда личних података. Запримљене е-маилове с Вашим личним подацима Друштво ће користит само у сврху испуњавања Ваших захтева.
КОЛАЧИЋИ
Колачићи (енгл. цоокиес) омогућују прикупљање статистичких података о понашању корисника на Интернет страницама (нпр. на којим деловима Интернет странице се корисници задржавају најдуже, а где најкраће), који се Интернет претраживач (нпр. Интернет Еxплорер, Опера, Сафари, Гоогле Цхроме, Фирефоx) користи и слично.
Колачић је мали пакет података који се шаље са сервера на рачунар корисника, а служи као анонимни идентификатор. Сврха колачића је побољшање корисничког искуства приликом употребе Интернет странице. Колачићи на Интернет страницама Друштва су аноними и не користе се са циљем приступа корисничким подацима или како би се пратиле активности корисника након напуштања.
Интернет странице Друштва прати статистичку посећеност својих страница искључиво ради добијања нужних информација о привлачности и успешности својих страница.
Власници претраживачких трговачких друштава обавјештавају Вас о начину управљања колачићима. Више прочитајте на повезаним линковима.
• Гоогле Цхроме
• Интернет Еxплорер
• Мозилла Фирефоx
• Сафари (Десктоп)
• Сафари (Мобиле)
• Андроид Броwсер
• Опера
• Опера Мобиле
За преостале претраживаче, молимо Вас консултовати се с припадајућом документацијом коју Вам пружа дотично трговачко друштво у чијем је власништву претраживачки састав.
ДИГИТАЛНИ МАРКЕТИНГ, НЕWСЛЕТТЕР
Друштво шаље промотивне материјале путем дигиталних комуникационих канала појединцима с којима је у одређеном тренутку остварило некакав облик сарадње (посредовање при купопродаји, спољни пословни партнери, учесници у наградним играма и наградним такмичењима) и који су нам дали контакт податке за такав облик комуникације. Корисници услуга Друштва имају у сваком тренутку право онемогућити услугу примања промотивних материјала, а Друштво ће омогућити алате како би се право за брисање из базе података за слање обавештења спровело. Правна основа за обраду података у ове сврхе је легитиман интерес Друштва.
Контакт информације, као што су име и е-маил адреса, су неопходне у случају када желите користити услуге примања промотивних материјала од стране Друштва. Промотивни материјали подразумевају информације о услугама, посебним понудама и новостима (енгл. неwслеттер).
Корисник ће бити обавештен у тренутку првог контакта или у било којој фази вршења услуге о коришћењу његових података у сврхе дигиталног маркетинга.
Могућност општег искључивања није доступна за неке облике немаркетиншке комуникације, на пример за комуникацију која се односи на преузимање производа, продајне трансакције, добитак у наградној игри у којој сте учестовали, изјаве о придржавању законских обавеза и (кад је то допуштено законом).
За испоруке Неwслеттера Друштво може користити техничке услуге спољних пословних партнера. У наведеном случају истима дајемо на обраду искључиво адресу електронске поште коју сте пријавили за добијање Неwслеттера. Такође осигуравамо да одабрани пословни партнер исту користи само и једино за испоруке наших Неwслеттера, у временском периоду док сте на њега пријављени и да га у друге сврхе не сме користити. Осим у наведеном случају и под наведеним условима, Друштво неће ваше контакт податке, које сте дали за пријаву на Неwслеттер, делити са трећим лицима.
СИГУРНОСТ
Друштво предузима све мере сигурности како би се заштитили подаци корисника, током уноса и преноса, обраде и складиштења података. Приступ подацима је ограничен и имају га само они запослени којима су исти потребни ради обављања пословних активности.
Лични подаци који су Друштву уступљени приликом регистрације чуваће се за време постојања Интернет странице односно за време трајања регистрације корисника. Сви подаци који су Друштву уступљени приликом регистрације на Интернет страници, биће уништени најкасније приликом гашења исте.
Корисници у било којем тренутку имају право затражити обавешћење о томе који се њихови лични подаци обрађују од стране Друштва, односно да се исти измене или обришу, слањем захтева Службенику за заштиту личних података.
АЖУРИРАЊЕ ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ
Политике приватности редовно преиспитујемо и проверавамо одражавају ли начин на који Друштво обрађује личне податке. Актуална верзија је увек доступна на нашој страници www.пгср.рс, а ако дође до важнијих промена које утичу на Ваша права и слободе, о томе ћемо Вас директно обавестити.

ПРАВИЛА О ЗАЈЕДНИЧКИМ ВОДИТЕЉИМА ОБРАДЕ
Подаци о заједничким водитељима обраде с којима Премиум Голд СРБ Д.О.О. договорно и заједнички одређује сврхе и начине обраде података:
1. Фирме за откуп и продају инвестиционог злата
2. Рафинерије за племените метале
3. Фирме или банка за складиштење злата
4. Адвокати
5. Ревизор
6. Књиговође и рачуновође
7. ИТ фирме
Друштво задржава право преноса личних података у својој пословној групи, као и трећим лицама, поштујући начело одговарајуће нивое правне заштите за права и слободе корисника.
Пренос личних података се проводи ако је задовољен барем један од следећихуслова:
• Пренос је неопходан за извршавање уговорних обавеза/услуга;
• Пренос је неопходан за спровођење предуговорних мера које се узимају као одговор на захтев корисника;
• Пренос је неопходан за закључивање или извршење уговора склопљеног са трећем лицем у интересу корисника;
• Пренос је законски обавезан на основу важних јавних интереса;
• Пренос је неопходан за оснивање, вршење или обрану правних захтева;
• Пренос је неопходан како би се заштитили витални интереси корисника;
• Пренос је неопходан ради повезаности пословних процеса у својој пословној групи.
С циљем ефикасног обављања пословања, потребно је преносити личне податке из једног од горе набројаних друштава у друго. У тим случајевима, Премиум Голд СРБ Д.О.О. је одговорно за заштиту личних података који се преносе.
Датум: Аугуст 2023
Премиум Голд СРБ Д.О.О.